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| 公司名称： |
北京利康搬家公司 |
| 总部地址： |
北京市通州区北苑 |
| 订车电话： |
010-60553678 |
| 业务咨询： |
13716177266 |
| 联系人： |
宋经理 |
| 公司网址： |
www.banjia866.com |
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我们说搬家这件事，如果说大，那是真的很大。如果说小，那是真的很小。虽然说是家里外外的事情，大小物品一起搬运，但是搬家我觉得也是小到细微之处的那种服务。针对现在搬家公司正在从新规范的现状，北京搬家公司从新规范下手，最近公布了最新的服务规范，我们要求半场人员要已客户为一个中心，要围绕搬场每一个环节点，实施两个百分点，另外在增加三个百分点。
业务确认率百分百，即每次接受预约后，电告客户业务预约成功，让客户安心；作业告知率百分百，将营运安排包括来车的车型、车号、司机姓名、手机号码、到达时间等告诉客户，让客户放心；质量反馈率百分百，搬场后，请客户对服务质量进行评判；投诉处理率百分百，对查实的违纪问题，有一起查处一起，并告知客户处理结果。
搬家公司应该树立自己公司的形象，给客户们一个方便快捷的搬家流程，客户搬家如同自己在搬家，从服务了解客户，微笑面对客户。对于北京搬家而言搬场存在的是百分之二的数值。对搬家用户来说，那就是百分之百的伤害。
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